POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última modificação: 21 de julho de 2017

MEU PLANO é um serviço prestado “por meio” de um processo computacional que classifica e padroniza variáveis de consumo e tarifação de telefonia móvel, em parâmetros comparáveis, possibilitando assim que o usuário além de acompanhar a sua evolução de consumo, possa descobrir qual é o melhor serviço de telefonia para si, de acordo com suas necessidades.

Ao utilizar esses serviços (e quaisquer outros que implantarmos) você irá, inevitavelmente, compartilhar conosco algumas informações pessoais. Por isso, fazemos questão de deixar bem claro desde o início quais informações coletaremos, de que maneira as utilizaremos, com quem as compartilharemos e quais opções ofereceremos a você para controlar, acessar e atualizar suas informações.

É por isso que escrevemos esta política de privacidade. E é por isso que tentamos escrevê-la sem usar todo aquele 'juridiquês', que muitas vezes ofusca esse tipo de documento. Naturalmente, se você ainda tiver alguma dúvida sobre qualquer ponto na nossa política de privacidade, basta entrar em contato conosco.

Informações que coletamos

Existem duas maneiras básicas que utilizamos para coletar informações:
Informações que você decide compartilhar conosco.
Informações que obtemos quando você usa nossos serviços.
Veja a seguir mais alguns detalhes sobre cada uma dessas categorias.

Informações que você decide compartilhar conosco:

Para você interagir com nossos serviços, precisará compartilhar algumas informações, pois precisamos saber alguns detalhes importantes sobre você, tais como: nome completo, um endereço de e-mail e o número de telefone.

E, naturalmente, você também nos fornecerá quaisquer informações que enviar através dos serviços.

Provavelmente é desnecessário dizer isto, mas diremos mesmo assim: quando você entrar em contato com o Suporte do MEUPLANO ou se comunicar conosco de qualquer outra maneira, coletaremos quaisquer informações que você oferecer.

Informações que obtemos quando você usa nossos serviços

Quando você usa nosso aplicativo, coletamos informações sobre quais serviços você usou e como os utilizou. Podemos saber, por exemplo, as variáveis de consumo e tarifação de sua telefonia móvel, assim qualquer tipo de consumo e suas variáveis poderão ser utilizadas como base para descobrir o plano ideal para o usuário.

Esse sistema de gerenciamento de tráfego em dispositivos de comunicação móvel lhe permite, além do acompanhamento da evolução do consumo, verificar e definir mudanças na forma do uso, ou mesmo até a troca do plano ou da operadora em que o plano de serviço está habilitado.

Informações de uso. Nós coletamos informações sobre suas atividades através de nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações sobre: como você está utilizando seus serviços de telefonia, como quanto tempo duram suas ligações, quantas mensagens são enviadas diariamente, quais operadoras seus contatos utilizam, a hora e a data das suas comunicações entre outras atividades relacionadas ao uso diário de seu telefone móvel.

Informações sobre o dispositivo. Coletamos informações específicas sobre o dispositivo, como o modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificador de publicidade, identificadores de aplicativos únicos, identificadores de dispositivos únicos, rede sem fio e informações sobre a rede móvel (incluindo o número de telefone celular).

Informações sobre a localização. Quando você utilizar nossos serviços, podemos também coletar informações sobre a sua localização. Com seu consentimento, podemos também coletar informações sobre sua localização exata, usando métodos que incluem GPS, redes sem fio, torres de telefonia celular, pontos de acesso de Wi-Fi e outros sensores, como giroscópios, acelerômetros e bússolas.

Informações coletadas por cookies e outras tecnologias. Como a maioria dos serviços online e aplicativos móveis, podemos usar cookies e outras tecnologias, como web beacons, armazenamento na web e identificadores de publicidade exclusivos, para coletar informações sobre sua atividade, navegador e dispositivo. Também podemos usar essas tecnologias para coletar informações quando você interage com os serviços que oferecemos através de um dos nossos parceiros, como recursos de comércio. A maioria dos navegadores é configurada, de maneira padrão, para aceitar cookies. Se você preferir, normalmente, poderá remover ou rejeitar os cookies do navegador através das configurações em seu navegador ou dispositivo. Lembre-se de que, contudo, remover ou rejeitar os cookies poderá afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos nossos serviços.

Informações do log. Coletamos, também, informações do log quando você usa nosso serviço. Essas informações incluem, entre outras:

Detalhes sobre como você utilizou nossos serviços;
Informações do dispositivo, tais como o tipo e o idioma do seu navegador;
Horários de acesso;
Identificadores associados a contatos, mensagens SMS e ligações, de todas as naturezas;
Identificadores associados a cookies ou a outras tecnologias que podem identificar exclusivamente seu dispositivo ou navegador.

Informações que coletamos de terceiros

Nós podemos coletar informações que outros usuários fornecem sobre você quando utilizam nossos serviços. Por exemplo, se outro usuário permite que coletemos informações da agenda de contatos de seu dispositivo, e você for um dos contatos daquele usuário, então nós podemos combinar as informações que coletamos da agenda daquele usuário com outras informações que coletamos sobre você. Também podemos obter informações a partir de outras fontes de terceiros, e combiná-las com as informações que coletamos por meio de nossos serviços.

Como utilizamos as informações

O que fazemos com as informações que coletamos? A resposta resumida é: oferecemos a você um conjunto incrível de dados e comparações para você escolher o melhor plano possível. Mas nós fazemos muito mais que isso, como por exemplo:
Desenvolvemos, operamos, melhoramos, entregamos, mantemos e protegemos nossos serviços;
Comunicamo-nos com você;
Monitoramos e analisamos tendências e uso;
Aprimoramos a segurança e a proteção de nossos serviços;
Verificamos sua identidade e evitamos fraudes e outras atividades ilegais ou proibidas;
Usamos as informações que coletamos a partir de cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar os serviços e sua experiência com os mesmos;
Fazemos valer nossos Termos de Serviço e outras políticas de uso.
Também podemos armazenar algumas informações em nível local, em seu dispositivo, por exemplo, podemos armazenar informações como cache local, para que você possa abrir o aplicativo e visualizar os conteúdos mais rapidamente.

Como compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações sobre você das seguintes maneiras:
Informações sobre você, como seu nome e número de telefone;
Informações sobre a forma como você interagiu com os serviços, tais como registros de interesse, por exemplo;
Com terceiros. Nós podemos compartilhar suas informações com os seguintes terceiros:
Com prestadores de serviços, vendedores e parceiros. Podemos compartilhar informações sobre você com provedores de serviço que realizam serviços em seu nome, vendedores que fornecem bens através dos nossos serviços e parceiros de negócios que fornecem serviços e funcionalidade.
Com terceiros por razões legais. Podemos compartilhar informações sobre você se acreditarmos, razoavelmente, que a divulgação destas informações é necessária para:
Cumprir com todo e qualquer procedimento legal válido, solicitação do governo ou leis, regras e/ou regulamentos aplicáveis;
Investigar, reparar ou punir eventuais violações dos Termos de Serviço;
Proteger os direitos, a propriedade e a segurança de nós mesmos, nossos usuários ou terceiros; ou
Detectar e resolver todas as preocupações relacionadas a fraudes e segurança.
Com terceiros como parte de uma fusão ou aquisição. Se a MEUPLANO se envolver em uma fusão, venda de ativos, financiamento, liquidação ou falência, ou na aquisição de todos ou de alguma parte do nosso negócio para outra empresa, podemos compartilhar suas informações com aquela empresa, antes e depois do fechamento da transação.
No agregado ou após a desidentificação. Podemos, também, compartilhar com terceiros, como anunciantes, informações agregadas ou desidentificadas que não podem razoavelmente ser usadas para identificá-lo.

Informações que você decide compartilhar com terceiros:

Os serviços também podem incluir links de terceiros e resultados de pesquisas, incluir integrações de terceiros ou ser um serviço de parceria entre marcas ou de marca de terceiros, que está sendo prestado em conjunto com ou por outra empresa. Ao visitar esses links, usar a integração de terceiros ou usar um serviço de parceria entre marcas ou de marca de terceiros, você pode estar fornecendo informações (incluindo informações pessoais) diretamente ao terceiro, a nós ou a ambos. Você reconhece e concorda que nós não somos responsáveis pelo modo como esses terceiros coletam ou usam suas informações. Como sempre, incentivamos que você analise as políticas de privacidade de todos os sites ou serviços de terceiros que você visita ou usa, incluindo aqueles terceiros com os quais interage através dos nossos serviços.

Por quanto tempo guardamos seu conteúdo

A MEUPLANO permite que você descubra o seu plano ideal e auxilia no controle do seu consumo. De nossa parte, isso significa que guardamos o conteúdo sempre que você atualiza as suas informações, dependendo do próprio usuário o bom desempenho do aplicativo.

Controle sobre suas informações

Queremos que você tenha o controle das suas informações, portanto, fornecemos as seguintes ferramentas.
Acesso e atualizações. Nos esforçamos para permitir que você acesse e atualize a maior parte das informações pessoais que temos sobre você. Contudo, há limites para as solicitações que acataremos. Podemos rejeitar uma solicitação por uma série de motivos, incluindo, por exemplo, casos em que a solicitação coloca em risco a privacidade de outros usuários, que requer esforços técnicos desproporcionais à solicitação, que é repetitiva ou ilegal. Você pode acessar e atualizar a maioria das suas informações da conta básica no aplicativo, bastando visitar o item “meu cadastro”. Se você precisar acessar, atualizar ou excluir qualquer outra informação pessoal que possamos ter, você pode fazer um pedido através do formulário de contato em nosso site, ou enviar um e-mail para: atendimento@meuplanomovel.com.br. Como sua privacidade é importante para nós, podemos solicitar que você confirme sua identidade ou forneça informações adicionais antes de permitirmos que você acesse ou atualize suas informações pessoais. Tentaremos atualizar e acessar suas informações gratuitamente, mas se for necessário um grande esforço de nossa parte, essa taxa antes de realizarmos sua solicitação.
Revogação de permissões. Se mudar de ideia sobre nossa capacidade contínua de coletar informações de determinadas fontes para as quais já deu permissão, você pode simplesmente revogar seu consentimento mudando as configurações em seu dispositivo, se ele oferecer essas opções. É claro que se você fizer isso, determinados serviços podem perder a funcionalidade completa.
Exclusão da conta. Apesar de esperarmos que você permaneça por longo tempo com os serviços do MEU PLANO, visando um desempenho mais apurado, se por algum motivo você quiser, um dia, excluir sua conta, você deve solicitar através do formulário de contato em nosso site, ou enviar um e-mail para: atendimento@meuplanomovel.com.br.

Análises e serviços de publicidade prestados por terceiros

Podemos permitir que outras empresas usem cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento nos serviços. Essas empresas podem coletar informações sobre como você usa os serviços, outros sites e serviços on-line ao longo do tempo e em diferentes serviços. Estas informações podem ser usadas para, entre outras ações, analisar e monitorar dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos e entender melhor suas atividades on-line.

Além disso, algumas empresas podem usar as informações que coletam em nossos serviços para entregar anúncios direcionados em nosso nome ou em nome de outras empresas, inclusive em aplicativos e sites de terceiros. O MEUPLANO atualmente não responde a sinais de não-rastreamento que possam ser enviados de seu dispositivo. Se fizermos isso no futuro, vamos fornecer informações sobre essa prática em uma versão atualizada desta política de privacidade. Para obter mais informações sobre anúncios baseados em interesses, inclusive sobre como optar por não ter suas informações de navegação na web utilizadas para fins de publicidade comportamental, visite www.aboutads.info/choices.

Crianças

Nossos serviços não se destinam — e não os encaminhamos para — ninguém com menos de 18 anos. E é por isso que não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos.

Revisões da política de privacidade

Nós podemos mudar esta política de privacidade ocasionalmente. Mas quando isso acontecer, você sempre será informado. Algumas vezes, vamos informá-lo atualizando a data no topo da política de privacidade que está disponível em nosso site e aplicativo móvel. Outras vezes, podemos fornecer avisos adicionais como a inclusão de uma declaração nas páginas iniciais de nosso site, fornecendo uma notificação no aplicativo, ou através de um e-mail.
Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do formulário de contato contido em nosso site, ou através do e-mail: atendimento@meuplanomovel.com.br. Obrigado por utilizar nossos serviços e contribuir para a melhoria da qualidade de telefonia móvel no Brasil.